سياسة المتجر – فورستروك

1. معلومات عامة
نحن في فورستروك نقدم قطع أداء وتعديل أصلية ومضمونة، ونسعى جاهدين لتوفير أفضل تجربة تسوق لعملائنا داخل وخارج المملكة العربية السعودية.

2. الشحن والتوصيل

• الشحن متاح لجميع مناطق المملكة ودول الخليج.

• مدة التوصيل تعتمد على المنتج وموقع العميل، وتتراوح عادةً بين 3 إلى 10 أيام عمل.

• بعض المنتجات يتم شحنها من موردين خارجيين (دروبشيبنق)، وقد تتطلب وقتًا إضافيًا للتجهيز والشحن.

• يتم إرسال رقم التتبع بمجرد شحن الطلب.

• يُرجى ملاحظة أن ضريبة القيمة المضافة (15%) ورسوم الجمارك (5%) يتم تحصيلها من قبل شركة الشحن وقت التسليم، وليست مشمولة في السعر المعروض.

3. سياسة الإرجاع والاستبدال

• نقبل الإرجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.

• يشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وغير مركّب، وبنفس التغليف.

• لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات الكهربائية أو الخاصة بالمحركات بعد فتح التغليف.

• يتحمل العميل رسوم الشحن في حال لم يكن الخطأ من المتجر.

4. سياسة الإلغاء

• يمكن إلغاء الطلب قبل الشحن فقط.

• في حال تم تجهيز الطلب أو شحنه، لا يمكن إلغاؤه ويتم التعامل معه كطلب مرتجع حسب السياسة أعلاه.

5. الدفع

• نوفر طرق دفع متعددة: مدى، فيزا، ماستركارد، آبل باي، تحويل بنكي، وتاب بايمنتس.

• الأسعار المعروضة لا تشمل ضريبة القيمة المضافة، حيث يتم تحصيلها من قبل شركة الشحن عند التوصيل.

• يتم أيضاً إضافة 5% رسوم جمركية على بعض المنتجات من قبل شركة الشحن.

• فورستروك غير مسؤول عن أي رسوم إضافية تُفرض من قبل شركات الشحن أو الجهات المختصة.

6. الضمان

• بعض المنتجات تشمل ضمان مصنعي يختلف حسب نوع المنتج والعلامة التجارية.

• فورستروك غير مسؤول عن الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام أو التركيب غير الصحيح.

7. سياسة الخصوصية

• نلتزم بحماية معلوماتك الشخصية وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث دون إذن مسبق.

• يتم استخدام البيانات فقط لمعالجة الطلبات، الشحن، والتواصل معك عند الحاجة.

8. التواصل معنا
لأي استفسار أو ملاحظات، يمكنك التواصل معنا عبر الوسائل التالية:

• واتساب: 0560230303

• البريد الإلكتروني: info@4strokeshop.com

• إنستقرام: @4stroke.shop